Integritetspolicy

1. Vår syn på integritet

På Flyttstädfabriken tar vi din personliga integritet på största allvar. Vi vill att du ska känna dig trygg när du använder våra tjänster eller kontaktar oss via vår webbplats. Den här policyn förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du bokar en tjänst, fyller i ett formulär eller kontaktar oss via telefon eller e-post, samlar vi in information som du själv lämnar. Det kan vara ditt namn, telefonnummer, e-postadress, adress och uppgifter om din bostad, till exempel yta eller antal rum. Dessa uppgifter behövs för att vi ska kunna hantera din bokning, ge dig en korrekt offert och leverera våra tjänster på ett professionellt sätt.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att kommunicera med dig, hantera bokningar, skicka bekräftelser och fakturor, samt för att administrera RUT-avdrag. Uppgifterna hjälper oss också att planera och genomföra våra uppdrag effektivt. I vissa fall kan vi använda informationen för att följa upp kundnöjdhet eller förbättra vår service.

4. Rättslig grund för behandling

Behandlingen av dina personuppgifter sker främst för att vi ska kunna fullgöra vårt avtal med dig. I vissa fall sker behandlingen för att uppfylla lagkrav, till exempel bokföringsregler. Vi kan också behandla uppgifter med stöd av vårt berättigade intresse, till exempel för att utveckla våra tjänster. Om vi behöver ditt samtycke, till exempel för att skicka marknadsföring, ber vi om det separat.

5. Delning av information

Vi delar inte dina personuppgifter med andra aktörer, förutom när det är nödvändigt för att kunna leverera våra tjänster eller uppfylla lagkrav. Det kan till exempel handla om att lämna uppgifter till Skatteverket för RUT-avdrag eller samarbeta med underleverantörer. Alla som vi samarbetar med är skyldiga att följa gällande dataskyddslagstiftning.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi har om dig, att begära rättelse eller radering, att invända mot viss behandling och att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format. Du kan också när som helst återkalla ett samtycke du tidigare har lämnat. Kontakta oss gärna om du vill utöva någon av dessa rättigheter.

7. Så skyddar vi dina uppgifter

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Endast behörig personal har tillgång till uppgifterna, och vi sparar dem inte längre än vad som krävs enligt lag eller för att fullgöra våra åtaganden.

8. Cookies och webbplatsanvändning

Vår webbplats kan använda cookies för att förbättra din upplevelse och för att analysera trafik. Du kan själv välja att blockera eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare.

9. Ändringar i policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid större förändringar informerar vi dig via e-post eller direkt på hemsidan.

10. Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Flyttstädfabriken
Strömkarlsvägen 69, 167 62 Bromma
E-post: [email protected]
Telefon: 08-756 99 00